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블루마운틴 국제호텔 경영대학 한국 대표등록사무소 아틀라스 인터내셔널은 신입생들의 입학 수속만을 돕는 것이 아니라 앞으로도 계속 커리어의 동반자가 되고자 노력하고 있습니다. 이를 위해 재학생들 뿐만 아니라 졸업생과도 계속 지속적인 네트워킹을 유지하고 있습니다.
얼마 전, 2013년 BMIHMS를 입학했던 한 동문에게 졸업 후 단 2년 만에 총지배인 타이틀을 달았다는 연락을 받았습니다. 작은 로지(Lodge)의 총지배인일 뿐이라며 부끄러워 하기도 했지만 많은 분들을 위해 흔쾌히 저희의 인터뷰 요청에 응하여 주었습니다.
▶안녕하세요 수진씨, 오랜만에 좋은 소식으로 연락주셔서 너무 기쁩니다. 우선, GM으로 근무하게 되셨는데 현재 일하는 곳과 이곳에서의 수진씨의 업무를 소개해 주실 수 있을까요?
GM이라고 하기엔 부끄럽지만, 작은 Lodge의 운영을 맡게 되었습니다. 호주 스노이 산맥(Snowy Mountains)의 샬롯패스(Charlotte Pass)라는 곳에 있는 Jerrabomberra Lodge 입니다. 이 곳은 호주에서 가장 높은 지대에 위치한 스키 리조트 지역으로 겨울에만 오픈을 하고 있습니다. 이 곳의 GM으로 저의 업무는 임원들에게 운영 상황을 보고 하고, 예산 집행, 직원 관리, 재고 관리 및 운영 총괄 등을 담당하고 있습니다.
▶많은 분들이 한국인 동문들의 졸업 후 커리어에 대해 궁금해 합니다. 2016년 블루마운틴을 졸업 한 이후 어떻게 커리어를 쌓아오셨나요?
BMIHMS 3학년으로 재학 중이던 2014년부터 시드니의 5성급 호텔인 QT Syndny에서 캐쥬얼잡으로 학업과 동시에 호텔에서 일을 했고 졸업하면서 풀타임으로 근무했습니다. 2016년 시드니듸 또 다른 5성급 호텔인 래디슨 블루 플라자 호텔 Reception에서 반 년 간 고객 서비스 부서에 있으면서 나이트 매니저 직으로 매니저 포지션에서 일할 수 있었습니다.
2016년 12월에 퀸즐랜드 핏츠로이 리조트(Fitzroy Island )의 듀티 매니저Duty Manager 오퍼를 받고 이직을 했습니다. 이 곳에서 일을 처음 시작할 때, 어떤 종류의 매니저 포지션이든 상관하지 않고 내가 가진 능력이 무엇인지 일을 통해 깨닫겠다는 결심을 했습니다.
그리고 제가 인내심이 많고, 또 동료들을 편하게 해주는 능력이 있다는 것을 발견했습니다. 일하면서 좀 더 효율적으로 팀원들이 일하는 환경을 만들기 위해 프론트 오피스 매니저에게 직원 미팅을 제안했고 주기적으로 Receptionists, Communications, Reservations 등 각 부서 직원들의 미팅을 시작했습니다. 미팅이 시작된 이후 직원들의 업무 만족도와 효율이 크게 상승했습니다.
제가 학생일 때에는 무조건 큰 호텔, 글로벌 체인의 5성급 호텔에서 일해야 한다고 생각했었습니다. 그렇지만 이제는 일과 동시에 지금 하고 있는 일에 대한 만족 그리고 나의 삶에 대해서도 많은 생각을 하고 있습니다. 같은 업무라도 제가 좋아하고 즐기는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 이런 이유로 내가 즐기며 일할 수 있는 곳을 찾았고 시즌제 리조트인 Jerrabomberra Lodge 에서 GM 겸 Relief Manager로 일을 시작하게 되었습니다.
▶수진씨를 보면 일하는 것 자체에서 인생의 즐거움과 의미를 찾고 있다는 느낌을 받아요. 호텔리어로서 수진씨의 철학은 무엇인가요?
호주에는 다양한 자연환경이 있으며 또 그만큼 다양한 리조트가 있습니다. 리조트에서 일을 하면서 다양한 엑티비티를 경험하고 있습니다. 여름에는 다이빙, 겨울에는 보드를 즐기죠. 이것이 리조트에서 근무하는 가장 큰 장점입니다.
호텔경영학이나 호스피탈리티를 전공하는 대다수 학생들이 도시의 5성급 호텔에서 일하는 것을 목표로 하고 있을 겁니다. 반면에 저는 작은 규모의 호텔, 리조트, 로지에서 고객들과 가까이 지내고 그들과 같은 취미를 공유하며 교류하는 그 과정을 즐기고 있습니다.
저는 앞으로 호텔리어로 앞으로 은퇴까지 40년 이상의 시간이 남아 있습니다. 이렇게 오랜 시간을 더 일해야 되는데 승진이나 경쟁 같은 것에 스트레스 받지 않고 나의 일과 삶을 즐기고 싶습니다. 즐기면서 할 때와 억지로 할 때 일을 대하는 태도는 달라질 수 밖에 없습니다. 물론 그 결과도 확연히 다릅니다. 저는 이것이 나 자신과 나의 일을 사랑하는 방법이라고 생각합니다.
그리고 이제는 내 동료들과 나를 위해 건강한 일자리를 만들고 싶습니다.
▶블루마운틴 호텔 경영 대학에서 공부한 것이 졸업 후 업계에서 근무하는데 어떤 도움이 되었나요?
블루마운틴을 졸업하고 첫 포지션에서 실습 과목들이 큰 도움이 되었어요. 상대적으로 실무 쪽 업무를 많이 하게 되었으니깐요. 프론트 오피스에서 매니저먼트 롤을 맡으면서 학교에서 배운 이론 과목들이 큰 도움이 되었습니다. 당시에는 이런 것이 왜 필요한지 몰랐는데 실제 현장에 나와보니 이 과목들을 배운 이유를 알게 되었습니다.
▶앞으로 계획은 무엇인가요?
당분간 겨울 시즌에는 지금 역기서 계속 GM으로 일하며 겨울 스키 여행을 위해 방문하는 고객들에게 양질의 서비스를 제공하고 싶습니다. 동시에 여름에도 제가 직접 운영을 맡을 수 있는 시즈널 리조트를 알아보고 있습니다. 이렇게 계절별로 각기 다른 타입의 리조트를 경영하는 것이 저의 목표입니다.
먼 미래의 계획은 아직 세우고 있지 않습니다. 저는 현재에 집중하며 지금 나의 역할에 최선을 다할 생각입니다.
인터뷰에 응해 준 박수진 동문에게 감사드립니다. 앞으로도 박수진 동문의 성공적인 행보를 응원하겠습니다.
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호주 블루마운틴 국제 호텔경영대학
한국등록사무소, 아틀라스 인터내셔널
Number 1 Hotel Management School in Australia & Asia Pacific,
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